Chính Sách Vận Chuyển
Vua Trái Cây cam kết giao hàng nhanh chóng và an toàn trong khu vực Thành phố Hồ Chí Minh.
Phương Thức Vận Chuyển
Giao Hàng Tiêu Chuẩn
Áp dụng cho tất cả đơn hàng trong nội thành TP.HCM và các tỉnh thành lân cận. Đơn hàng sẽ được giao trong vòng 24-48 giờ sau khi đặt hàng.
Giao Hàng Nhanh
Áp dụng cho khu vực nội thành TP.HCM. Đơn hàng sẽ được giao trong vòng 2-6 giờ sau khi đặt hàng, tùy thuộc vào khoảng cách và thời gian trong ngày.
Giao Hàng Đúng Giờ
Chọn khung giờ cụ thể để nhận hàng (sáng: 9h-12h, chiều: 14h-17h, tối: 18h-21h). Chỉ áp dụng cho khu vực nội thành TP.HCM và có phụ phí.
Khu Vực Giao Hàng
Khu Vực Nội Thành TP.HCM
Các quận: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Gò Vấp, Tân Bình, Tân Phú, Bình Tân, Thủ Đức.
Khu Vực Ngoại Thành TP.HCM
Các huyện: Củ Chi, Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè, Cần Giờ.
* Hiện tại, chúng tôi chỉ giao hàng trong khu vực Thành phố Hồ Chí Minh.
Phí Vận Chuyển
| Khu vực | Giao hàng tiêu chuẩn | Giao hàng nhanh | Giao hàng đúng giờ |
|---|---|---|---|
| Nội thành TP.HCM | 30.000đ | 50.000đ | 70.000đ |
| Ngoại thành TP.HCM | 50.000đ | 80.000đ | 100.000đ |
* Phí vận chuyển có thể thay đổi tùy thuộc vào trọng lượng và kích thước của đơn hàng.
* Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000đ trong khu vực nội thành TP.HCM.
Quy Trình Xử Lý Đơn Hàng
Xác nhận đơn hàng
Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận. Nhân viên của chúng tôi cũng có thể gọi điện để xác nhận thông tin đơn hàng.
Đóng gói sản phẩm
Đơn hàng của bạn sẽ được đóng gói cẩn thận với các vật liệu chống sốc và giữ nhiệt để đảm bảo trái cây luôn tươi ngon khi đến tay bạn.
Vận chuyển
Đơn hàng sẽ được bàn giao cho đội ngũ giao hàng chuyên nghiệp của chúng tôi. Bạn sẽ nhận được thông báo khi đơn hàng bắt đầu được giao.
Nhận hàng và thanh toán
Khi nhận hàng, bạn có thể kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán (đối với phương thức thanh toán khi nhận hàng).
Thời Gian Giao Hàng
Nội thành TP.HCM
- Giao hàng tiêu chuẩn: 24-48 giờ sau khi đặt hàng
- Giao hàng nhanh: 2-6 giờ sau khi đặt hàng
- Giao hàng đúng giờ: Theo khung giờ đã chọn
Ngoại thành TP.HCM
- Giao hàng tiêu chuẩn: 1-2 ngày sau khi đặt hàng
- Giao hàng nhanh: 4-8 giờ sau khi đặt hàng
* Thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như điều kiện thời tiết, tình trạng giao thông, và các ngày lễ.
Quy Định Đặc Biệt
Trái Cây Nhập Khẩu Cao Cấp
Đối với các loại trái cây nhập khẩu cao cấp, chúng tôi sử dụng hộp đựng đặc biệt và vật liệu giữ lạnh để đảm bảo chất lượng tốt nhất.
Đơn Hàng Số Lượng Lớn
Đối với đơn hàng với số lượng lớn (trên 10kg), vui lòng đặt trước ít nhất 24 giờ để chúng tôi có thể sắp xếp vận chuyển phù hợp.
Giao Hàng Vào Cuối Tuần và Ngày Lễ
Chúng tôi vẫn giao hàng vào cuối tuần và các ngày lễ, tuy nhiên có thể có phụ phí và thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn so với ngày thường.
Theo Dõi Đơn Hàng
Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được mã đơn hàng và link theo dõi. Bạn có thể sử dụng thông tin này để kiểm tra trạng thái đơn hàng trên website hoặc ứng dụng di động của chúng tôi.
Ngoài ra, bạn sẽ nhận được thông báo qua SMS hoặc email khi:
- Đơn hàng được xác nhận
- Đơn hàng bắt đầu được giao
- Đơn hàng đã giao thành công
Bạn còn câu hỏi về vận chuyển?
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách vận chuyển của chúng tôi, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.